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La médiation en pratique

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FAQ :
questions fréquentes
sur la médiation

Chiffres-clés 2020

17 400

saisines reçues

30%

de saisines recevables

3 600

propositions de solution émises

700

règlements amiables

50

collaborateurs

11 800

professionnels adhérents

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L’Équipe médiation de l’assurance

Arnaud
Chneiweiss

est le Médiateur
de l’Assurance.

50

collaborateurs composent l’équipe.
Ils traitent 20 000 demandes de médiation chaque année.

A propos du Médiateur
Charte du Médiateur de l’Assurance
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