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Information / Conseil
Le bilan patrimonial permet à l’assureur de justifier le conseil donné
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Les changements de risque en cours de contrat doivent être déclarés
Versement rente ou capital
Le versement des capitaux décès est libératoire pour l’assureur de bonne foi

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La médiation en pratique

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Chiffres-clés 2020

17 400

saisines reçues

30 %

de saisines recevables

3 600

propositions de solution émises

700

règlements amiables

50

collaborateurs

11 800

professionnels adhérents

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L’Équipe Médiation de l’Assurance

Arnaud
Chneiweiss

est le Médiateur
de l’Assurance.

50

collaborateurs composent l’équipe.
Ils traitent 20 000 demandes de médiation chaque année.

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