Litige avec un assureur étranger

Nous pouvons vous assister

La Médiation de l’Assurance est compétente pour vous assister, en tant que membre du réseau européen des médiateurs financiers FIN-NET. 25 pays de l’espace économique européen ont adhéré à ce réseau.

Vidéo FISMA FIN-NET Lecture
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La saisine

En tant que consommateur français, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance en français ou en anglais en rappelant votre litige.

Vous devez y mentionner : 

L’instruction de votre dossier

A réception, le Médiateur de l’Assurance prendra contact avec l’organisme compétent de traitement extrajudiciaire des réclamations dont dépend le prestataire de services établi dans l’Espace Economique Européen.
Ce dernier, après avoir vérifié sa compétence analysera la réclamation sur la base des lois et des usages en vigueur dans le pays étranger.

La clôture

A la clôture du dossier, l’organisme compétent communique son avis au Médiateur de l’Assurance qui vous le transmet dans la langue dans laquelle vous l’avez interrogée.

A propos du réseau FIN NET

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