Revue de presse et actualités

Janvier 2021 | Miroir Social

Médiateur de l’Assurance : Un rôle de tiers de confiance dans une « société de défiance ».

Le système de médiation reste encore assez méconnu. Entretien sur son rôle et son action avec Arnaud Chneiweiss, nommé Médiateur de l’Assurance l’an dernier.

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Décembre 2020 | L'Argus de l'Assurance

Pertes d’exploitation : la Médiation de l’Assurance se pose en alternative à la justice.

L’extension de la Médiation de l’Assurance aux entreprises, annoncée par Bruno Le Maire, doit encourager la résolution des litiges en dehors des tribunaux. Cette procédure pourrait toutefois ne pas suffire à éteindre les contentieux à venir
sur les pertes d’exploitation.

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Novembre 2020 | BJDA

Médiation de l’Assurance : l’expérience du « soft power ».

Publication des actes du colloque « Droit des assurances et droit de la consommation », du 6 novembre 2020.

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Novembre 2020 | Predictice

« Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? »

Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’Assurance, explique le fonctionnement de la Médiation de l’Assurance, « service réclamations » des service réclamations.

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Octobre 2020 | L'Argus de l'Assurance

Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’Assurance : « Ma priorité est la réduction des délais de traitement. »

Arnaud Chneiweiss occupe les fonctions de Médiateur de l’Assurance depuis plus de six mois. Il explique comment il entend raccourcir les délais de réponse aux saisines des assurés, alors que la médiation est plus fortement sollicitée en cette période de crise sanitaire.

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Octobre 2020 | Le Figaro

« Réduire les délais de réponse aux assurés est ma priorité »

Le nouveau Médiateur de l’Assurance publie son premier rapport annuel. L’occasion de faire le point sur les pratiques des professionnels et les litiges.

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Septembre 2020 | Capital

« Assurance : ces clauses très floues dont il faut se méfier. »

Dans son rapport d’activité 2019, rendu public mercredi 23 septembre, le Médiateur de l’Assurance met en garde les assurés sur certaines conditions du contrat qui peuvent les pénaliser.

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Septembre 2020 | La Tribune de l'Assurance

Entretien avec le Médiateur de l’Assurance : « Depuis le début de l’année, dans 33% des cas, nous avons donné raison à l’assuré. »

Six mois après son arrivée à la tête de la Médiation de l’Assurance, Arnaud Chneiweiss dévoile sa feuille de route et se fixe comme objectif de réduire les délais de traitement des saisines.

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