Luc Mayaux, professeur à l’université Jean-Moulin (Lyon 3) et directeur de l’Institut des assurances de Lyon, a consacré l’éditorial de la Revue générale du droit des assurances du 1er septembre 2021 à La Médiation de l’Assurance.
Il y rappelle l’indépendance du Médiateur et estime que « la lecture du rapport du médiateur de l’assurance, et des « études de cas » qu’il comporte, va devenir aussi nécessaire (horresco referens) que celle du rapport annuel de la Cour de cassation. À quand un commentaire comparé des deux rapports qui paraîtrait tous les ans dans cette Revue ? On n’en est pas là, mais on voit que la médiation n’est pas seulement un phénomène sociologique, qui en dit beaucoup sur le monde contemporain. Elle est aussi une réalité juridique. Au moins en assurance, le médiateur est devenu un acteur du droit à part entière. »