DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE

 

 

 CHARTE DU MÉDIATEUR DE L'ASSURANCE

 

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ORDONNANCE DU 20/08/2015 RELATIVE AU REGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES DE CONSOMMATION

 

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DECRET DU 30/10/2015 RELATIF A LA MEDIATION DE LA CONSOMMATION

 

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