COMMENT SAISIR LE MEDIATEUR ?

LA PROCEDURE DE MÉDIATION RESPECTE DES ÉTAPES PRÉCISES

 

 

Pour saisir le Médiateur, vous devez constituer un dossier comprenant

  

1. un résumé de votre litige

2. le courrier éventuel de votre assureur ou intermédiaire exprimant sa position au sujet du litige

3. les copies des contrats concernés par votre litige

4. les échanges de courriers entre vous et votre assureur relatifs à ce litige

5. tous documents que vous jugez utiles à l'étude de votre dossier


 

Veillez à n'adresser que des copies. Conservez les documents originaux. Vous pouvez ensuite envoyer votre dossier par voie postale ou par le formulaire de saisine en ligne.