PRÉSENTATION

 

La Médiation de l'Assurance est placée sous l'autorité du Médiateur, personnalité indépendante et compétente.

 

Le Médiateur de l'Assurance exerce son activité en toute impartialité et dispose des concours, des moyens et pouvoirs nécéssaires à l'exercice de sa mission.

 

Le Médiateur est désigné à l'unanimité pour une durée de trois ans,
par un comité de désignation composé : 

  • du Président du Comité Consultatif du Secteur Financier
  • du Président de l'Institut National de la Consommation
  • du Président de l'Association Française de l'Assurance

 

 

Depuis le 1er novembre 2015, Philippe Baillot a été désigné Médiateur de l'Assurance. Cette décision a été entérinée par le conseil d'administration de l'Association "La Médiation de l'Assurance", le 27 novembre 2015.

Philippe BAILLOT est titulaire d'un doctorat en droit de l'université de Paris I. Après avoir été membre du barreau de Paris, il a occupé de nombreuses fonctions dans le secteur de l'assurance: Secrétaire général du département des assurances de personnes de l'UAP en 1986, il rejoint Abeille Vie en 1988 en tant que Directeur juridique et, après plusieurs postes à responsabilité dans le réseau et les filiales de courtage, est nommé Directeur du Développement en 1997. En 2000, il prend la direction du marketing stratégique d'AVIVA France. Professeur Associé à l'Université de Paris II Panthéon-Assas et auteur de plusieurs ouvrages sur l'assurance. Philippe Baillot était, depuis 2002, Directeur de BRED Banque Privée.


Dans sa mission, le Médiateur est entouré d'une équipe d'une vingtaine de juristes et de 4 assistantes qui instruisent les dossiers de demandes de médiation.

 

 

          

                   Philippe BAILLOT

 

        Le Médiateur a pour mission
        de favoriser le réglement
        amiable des litiges.

 

        Le Médiateur n'est pas un juge.

 

Le Médiateur et son équipe examinent les litiges qui opposent un particulier à une entreprise d'assurances ou de courtage en vue de permettre une résolution amiable.
Toute personne peut saisir la Médiation directement et gratuitement en toute confidentialité.